ETIKA BISNIS

 

                                                                                                 sumber

    halo semanya, di sini saya Yovita Aderia Siallagan dengan NIM 222410101056 akan membahas kembali materi tentang etika bisnis yang ada di mata kuliah etika profesi. Nah, tepatnya di Fakultas Ilmu komputer Universitas Jember

Topik pertama yang akan saya bahas adalah Bisnis dan Etika Bisnis

Apa sih Bisnis dan Etika Bisnis itu?

>> Bisnis

• organisasi yang produktif.
• sebuah "entitas" (perseorangan/kelompok) yang bertujuan menciptakan barang dan jasa untuk dijual dan biasanya dengan keuntungan

>> Etika Bisnis

• suatu bentuk etika profesi yang mengatur prinsip etika dan masalah etika dalam lingkungan bisnis 
• berlaku untuk semua aspek dalam bisnis mulai dari aspek produksi, distribusi, pemasaran, penjualan dan konsumsi barang dan jasa 
• berasal dari individu, aturan organisasi, ataupun sistem hukum yang ada

Setelah kita membahas definisi dari Bisnis dan Etika Bisnis, apa sih perlunya Etika Bisnis itu?

1. Selain mempertaruhkan barang dan uang untuk tujuan keuntungan, bisnis juga mempertaruhkan nama, harga diri, bahkan nasib manusia yang terlibat
2. Bisnis adalah bagian penting dalam masyarakat
3. Bisnis juga membutuhkan etika yang setidaknya mampu memberikan pedoman bagi pihak-pihak yang melakukannya
4. Memahami etika bisnis memberi pelajaran bahwa bisnis yang berhasil tidak hanya bisnis yang mendapat keuntungan semata, melainkan bisnis yang etis dan memelihara hubungan yang baik antar manusia yang terlibat

Untuk mempermudah kita memahami apa itu Etika Bisnis, Etika Bisnis memiliki kata kunci lho!

sumber

Dari gambar di atas dapat disimpulkan bahwa kata kunci etika bisnis yaitu:

• moralitas
• perilaku
• kepercayaan
• keandalan
• tanggung-jawab
• prinsip
• hubungan
• pilihan

Setelah itu, kita akan beralih ke topik selanjutnya yaitu prinsip-prinsip etika bisnis (1)

• kejujuran
• menghindari masalah
• kepatuhan
• informasi yang relevan
• taat akan hukum
• memenuhi komitmen

Nah, selanjutnya prinsip-prinsip etika bisnis (2) yaitu :

1. Tanggung jawab bisnis: dari shareholders ke stakeholders 
2. Dampak ekonomis dan sosial dari bisnis: menuju inovasi, keadilan dan komunitas dunia
3. Perilaku bisnis: dari hukum yang tersurat ke semangat saling percaya
4. Sikap menghormati aturan
5. Dukungan bagi perdagangan multilateral
6. Sikap hormat (memperhatikan) lingkungan alam
7. Menghindari operasi-operasi bisnis yang tidak etis

Kemudian prinsip-prinsip etika bisnis (3) yaitu :

~ Prinsip Otonomi

kemampuan mengambil keputusan dan bertindak berdasarkan kesadaran tentang apa yang baik untuk dilakukan dan bertanggung jawa secara moral atas keputusan yang diambil.

~Prinsip Kejujuran

bisnis tidak akan tahan lama jika tidak dilandasi kejujuran karena kejujuran kunci keberhasilan suatu bisnis

~Prinsip Keadilan

tiap orang dalam berbisnis harus mendapat perlakuan yang sesuai dengan haknya masing-masing, artinya tidak ada yang boleh dirugikan haknya.

~Prinsip Saling Menguntungkan

agar semua pihak berusaha untuk saling menguntungkan, demikian pula untuk berbisnis yang kompetitif

~Prinsip Integritas Moral

 para pelaku bisnis harus menjaga nama baik pribadi dan perusahaan/organisasi agar tetap dipercaya danberintegritas tinggi.

Setelah kita mengetahui apa prinsip-prinsip etika bisnis, maka topik selanjutnya yaitu masalah etika dalam bisnis

Masalah Etika dalam Bisnis (1)

        Masalah etika dalam bisnis adalah sebuah masalah, situasi dan peluang yang dapat diidentifikasi yang mengharuskan seseorang untuk melakukan tindakan yang dapat dievaluasi sebagai tindakan yang benar atau salah, etis atau tidak etis.

        Dalam bisnis, pilihan seperti itu sering mempertimbangkan "keuntungan materi". Jalan terbaik untuk menilai etis atau tidak etis dari sebuah keputusan/tindakan adalah dengan melihat dari sudut pandang customer dan kompetitor.

Masalah Etika dalam Bisnis (2)

         Banyak masalah dalam bisnis yang mungkin "nampak mudah" dan "mudah" untuk dipecahkan, namun kenyataannya sulit dan butuh pengalaman bisnis yang cukup lama untuk memahami apakah masalah itu etis atau tidak.

           Misalnya, seorang marketing property menawarkan hadiah berupa tiket nonton festival kepada pelanggannya. Apakah sekedar praktik penjualan atau lebih?

            Jawabannya sangat sulit, untuk ukuran transaksi bisnis tidak ada masalah. Namun akan ada banyak faktor lain untuk menentukan apakah tindakan tersebut dinilai benar dan salah oleh orang lain.

Sekarang, kita beralih ke topik selanjutnya yaitu E-COMMERCE

                                sumber

• E-Commerce adalah kemampuan perusahaan untuk menyediakan website dinamis (dynamic presence) pada internet yang dapat digunakan untuk melangsungkan bisnis secara elektronik, atau dengan kata lain memiliki sebuah toko online. 
• Melalui e-Commerce, produk dapat diiklankan, dijual dan dibayarkan secara elektronik.
• Kelebihan terbesar dari e-Commerce adalah kemampuan untuk menyediakan transaksi belanja yang aman melalui internet dan hampir secara instan verifikasi dan validasi transaksi kartu kredit.
• Secara cost dan jangkauan pasar, e-commerce jauh lebih unggul dibandingkan conventional store.

Setelah mengetahui apa definisi dari e-commerce, pasti kalian bertanya " apa sih benefit yang didapatkan dari e-commerce?"

1. Access to a Global Market : Akses terhadap pasar global
2. Cutting Out the Middleman : Penjualan langsung tanpa melalui perantara/pihak ketiga
3. A Level Playing Field : Usaha kecil dapat bersaing dengan perusahaan besar
4. Open 24 hours a day : Melakukan jual beli kapan saja
5. Greater Customer Satisfaction : Mampu membentuk loyalitas konsumen
6. Reduced Marketing Costs : Mengurangi biaya pemasaran produk secara konvensionalBetter Customer Information : Perusahaan mendapat informasi detail tentang konsumen
7. Security : Keamanan transaksi, verifikasi otomatis, keamanan situs

Pertanyaan selanjutnya, "ada gak sih etika dalam e-commerce?"

Jawabannya, iya ada

Peraturan Menteri Perdagangan Ri tentang e-Commerce yang kemudian dimuat dalam UU Nomor 7 Tahun 2014 tentang Perdagangan.

1. Semua situs perdagangan online harus terdaftar, tak bisa melakukan aktivitas jual-beli online secara bebas. Pelaku bisnis online juga harus mendeklarasikan etika bisnis yang dimiliki.

2. Pelaku bisnis online juga harus menyusun data dan bukti transaksi dengan benar. Data transaksi ini nantinya bisa digunakan sebagai alat bukti dan memiliki kekuatan hukum

3. Lantaran perdagangan online bersifat global, Kementerian membolehkan pihak yang mengalami sengketa perdagangan untuk memilih kaidah hukum perdagangan internasional

4. Meski transaksi bersifat digital, kontrak harus tetap memasukkan identitas, spesifikasi barang, legalitas barang. nilai transaksi, dll, Situs e-commerce wajib membuat kontrak online dalam Bahasa Indonesia.

5. Situs perdagangan online juga harus memiliki trustmark. Dengan adanya trustmark internasional, konsumen akan merasa lebih aman saat berbelanja di situs tersebut.

6. Kementerian akan menerbitkan daftar hitam (blacklist) bagi situs perdagangan online yang melanggar aturan berdasarkan laporan yang masuk ke Kementerian Perdagangan.

Dan topik yang terakhir yaitu "Masalah Dalam E-Commerce

MASALAH DALAM E-COMMERCE (1)

• Web Spoofing. Hacker membuat situs palsu yang hampir mirip dengan situs asli untuk menarik konsumen untuk memberikan nomor kartu kredit atau data penting lainnya. Misalnya, www.microsoft.com. Banyak pengguna terkadang tidak sengaja dan tidak sadar bahwa situs tersebut bukanlah situs asli microsoft.

• Cyber-squatting. Seseorang menggunakan nama domain milik organisasi terkenal, tujuannya untuk melanggar trademark. Kemudian memeras. pemilik trademark aslinya dan mematok harga yang jauh lebih mahal. Biasanya menambahkan kata-kata yang merusak citra organisasi pemilik trademark tersebut. Misalnya www.walmartsucks.com

MASALAH DALAM E-COMMERCE (2)

                                                                       Privacy Invasion

Masalah penyalahgunaan informasi pribadi konsumen. Privacy invasion dapat dilakukan dengan 3 cara:

• e-Commerce membeli informasi individu seperti detail personal, shopping habit, dan pola kunjungan website. Kemudian dijual kepada perusahaan untuk pemasaran produk.

• Informasi pribadi "dicegat/interupt" oleh pihak yang tidak seharusnya mengetahui informasi pribadi kita. 

• Malware yang disisipkan melalui web yang merekam seluruh aktivitas konsumen pada website yang disimpan pada cookies.

MASALAH DALAM E-COMMERCE (3)

• Online Piracy. Pembajakan online yang melanggar hak atas kekayaan intelektual seperti e-book, musik, video dll.

• Email spamming. Spamming melalui email yang pernah dimasukkan oleh konsumen. Kemudian dijadikan sebagai "pasar" untuk mengiklankan produk secara berkala.

Dan yang terakhir, di sini saya akan menyampaikan narasi pengalaman saya terkait dengan materi yang saat ini kita bahas yaitu "Etika Bisnis"

        Materi yang diajarkan oleh Prof. Slamin tentunya sangat menarik, banyak pemahan-pemahan yang saya dapat tentang etika dalam berbisnis. Dalam suatu perusahaan menjadi seorang pelaku bisnis bukanlah hal yang mudah, selain itu bisnis juga tidak melulu mengenai penjualan dan keuntungan. Akan tetapi apabila kita memiliki etika dalam berbisnis, tentu itu akan mempermudah dan membantu kita dalam mengembangkan bisnis dengan baik.

sekian dari saya, terimakasih:)